Cuando pregunto a un líder qué lo llevó a tomar una decisión, la respuesta casi nunca es el impacto. Muchas veces es quién la pidió o cuándo vencía el plazo.

Todo equipo tiene una conversación pendiente. Casi nunca falta técnica para tenerla. Lo que falta es decidir que callar ya cuesta más que hablar.

Lo que distingue a un líder es lo que su agenda le enseña a los demás sobre lo que de verdad importa. Y la cultura se copia más de lo que se escribe.